Politique de protection des données

Chez IberianCare 2016 S.L., nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs et à garantir le respect des réglementations actuelles sur la protection des données personnelles, en particulier le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi organique 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable de données

Nom de l’entreprise : IberianCare 2016 S.L.
CIF : B87583019
Adresse : Calle Carril Serrería, 11, 29004 Málaga, Espagne
Email : info@iberiancare.com

2. Objectif du traitement des données

Les données personnelles collectées via le site web seront traitées aux fins suivantes :

Gérer les demandes via le formulaire de contact
Gérer l’enregistrement des utilisateurs et l’accès à la zone privée « My IberianCare »
Traitement des commandes, paiements et gestion du commerce électronique
Gérer la relation commerciale avec les clients
Répondre aux questions, incidents ou demandes d’informations
Améliorer l’expérience utilisateur et l’analyse de l’utilisation du site web

Dans le cas où l’utilisateur l’autorise expressément, ses données peuvent être utilisées pour envoyer des communications commerciales.

3. Debout

La base légale du traitement des données est la suivante :

Consentement utilisateur
L’exécution d’un contrat ou d’un précontrat
Respect des obligations légales applicables
Intérêt légitime à améliorer le service client et le support

4. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées :

Tant qu’une relation contractuelle ou commerciale existe
Tant que l’utilisateur ne demande pas sa suppression
Pour les délais nécessaires au respect des obligations légales

5. Destinataires de données

Les données peuvent être communiquées à :

Fournisseurs technologiques (hébergement, CRM comme HubSpot, outils d’analyse comme Google Analytics)
Prestataires de services logistiques et de transport
Institutions financières pour la gestion des paiements

En aucun cas les données ne seront vendues à des tiers.

6. Transferts internationaux

Certains fournisseurs peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (par exemple, Google ou HubSpot). Dans ces cas, IberianCare veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

7. Droits des utilisateurs

L’utilisateur a le droit de :

Accédez à vos données personnelles
Demander la rectification des données inexactes
Demander sa suppression
Restriction de la demande de traitement
Opposition au traitement
Demandez la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande à : info@iberiancare.com

8. Sécurité des données

IberianCare adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

9. Modifications de politique

IberianCare se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter à la nouvelle législation ou aux changements dans ses activités.