Política de Protección de Datos

En IberianCare 2016 S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Denominación social: IberianCare 2016 S.L.
CIF: B87583019
Domicilio: Calle Carril Serrería, 11, 29004 Málaga, España
Correo electrónico: info@iberiancare.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes realizadas a través del formulario de contacto
Gestionar el registro de usuarios y acceso al área privada “My IberianCare”
Tramitar pedidos, pagos y gestión del ecommerce
Gestionar la relación comercial con clientes
Atender consultas, incidencias o solicitudes de información
Mejorar la experiencia de usuario y análisis del uso del sitio web

En caso de que el usuario lo autorice expresamente, sus datos podrán utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

El consentimiento del usuario
La ejecución de un contrato o precontrato
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
El interés legítimo en mejorar servicios y atención al cliente

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras exista una relación contractual o comercial
Mientras el usuario no solicite su supresión
Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

Proveedores tecnológicos (hosting, CRM como HubSpot, herramientas analíticas como Google Analytics)
Proveedores de servicios logísticos y de transporte
Entidades financieras para la gestión de pagos

En ningún caso se venderán datos a terceros.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google o HubSpot). En estos casos, IberianCare garantiza que se aplican las garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar su supresión
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: info@iberiancare.com

8. Seguridad de los datos

IberianCare adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.

9. Modificaciones de la política

IberianCare se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus actividades.