Política de Proteção de Dados

Na IberianCare 2016 S.L., estamos comprometidos em proteger a privacidade dos usuários e garantir o cumprimento das regulamentações vigentes sobre proteção de dados pessoais, em particular o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR) e a Lei Orgânica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Controlador de dados

Nome da empresa: IberianCare 2016 S.L.
CIF: B87583019
Endereço: Calle Carril Serrería, 11, 29004 Málaga, Espanha
E-mail: info@iberiancare.com

2. Finalidade do processamento de dados

Os dados pessoais coletados pelo site serão processados para os seguintes fins:

Gerencie solicitações feitas pelo formulário de contato
Gerencie o registro de usuários e o acesso à área privada “My IberianCare”
Processamento de pedidos, pagamentos e gestão de comércio eletrônico
Gerencie o relacionamento comercial com os clientes
Responda a dúvidas, incidentes ou pedidos de informação
Melhorar a experiência do usuário e a análise de uso do site

Caso o usuário autorize expressamente, seus dados podem ser usados para enviar comunicações comerciais.

3. Ficar em pé

A base legal para o processamento dos dados é:

Consentimento do usuário
A execução de um contrato ou pré-contrato
Cumprimento das obrigações legais aplicáveis
Interesse legítimo em melhorar o atendimento e o suporte ao cliente

4. Retenção de dados

Dados pessoais serão mantidos:

Desde que exista uma relação contratual ou comercial
Desde que o usuário não solicite sua exclusão
Nos períodos necessários para cumprir obrigações legais

5. Destinatários de dados

Os dados podem ser comunicados para:

Provedores de tecnologia (hospedagem, CRM como HubSpot, ferramentas de análise como Google Analytics)
Provedores de serviços de logística e transporte
Instituições financeiras para gestão de pagamentos

Em nenhuma circunstância os dados serão vendidos para terceiros.

6. Transferências internacionais

Alguns provedores podem estar localizados fora do Espaço Econômico Europeu (por exemplo, Google ou HubSpot). Nesses casos, a IberianCare garante que as salvaguardas adequadas estejam em vigor de acordo com o GDPR.

7. Direitos dos usuários

O usuário tem o direito de:

Acesse seus dados pessoais
Solicitar a correção de dados imprecisos
Solicite sua exclusão
Restrição de processamento de pedidos
Oposição ao tratamento
Solicite portabilidade dos seus dados

Para exercer esses direitos, você pode enviar um pedido para: info@iberiancare.com

8. Segurança de dados

A IberianCare adota as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados pessoais.

9. Modificações de políticas

A IberianCare reserva-se o direito de modificar esta política para adaptá-la a novas legislações ou mudanças em suas atividades.